В книге рассмотрены основные вопросы конфликтологии. Понятие конфликта раскрыто с точки зрения социологического и психологического знания. Особый акцент сделан на технологиях урегулирования конфликтов. В пособие вошли темы, посвященные спору и переговорам, как составным элементам конфликтной ситуации. 
Данное пособие позволит узнать основные этапы развития конфликта; овладеть важнейшими понятиями и терминами конфликтологии; изучить специфику возникновения и развития конфликтов; ознакомиться с возможностями применения на практике теоретических знаний по урегулированию конфликтов. 
Предлагаемое издание включает 10 тем, которые представляют собой конспекты лекций по курсу "Конфликтология". Каждая тема завершается вопросами для самоподготовки. В конце книги имеется список литературы и тем курсовых работ. Конспект лекций предназначен для магистрантов, студентов гуманитарно-социальных специальностей, руководителей, преподавателей управленческих дисциплин, а также всех интересующихся вопросами конфликтологии.

Формат издания 130х200 мм (средний формат)
Количество страниц 256
Год выпуска 2005
ISBN 5-222-05681-3
Тираж 5000
Издательство Феникс
Серия Сессия без депрессии
Переплет Мягкая обложка
Язык издания Русский
Тип издания Отдельное издание
Вес в упаковке, г 160